Kontakt
- 732 936 816
- kontakt@dziennikwypraw.com
- ul. Bieńczycka 15B/76, 31-860 Kraków
W dni robocze zamówienia złożone do godziny 12.00 wysyłamy tego samego dnia. Pozostałe zamówienia realizujemy w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty za zamówienie. Zamówienia składane w sobotę, niedzielę oraz dni ustawowo wolne od pracy realizowane są w najbliższy dzień roboczy. Należy również doliczyć okres dostawy, której czas trwania uzależniony jest od wybranego sposobu doręczenia. Najszybszą dostępną formą płatności jest płatność za pośrednictwem systemu Przelewy24.
Na opłacenie zamówienia złożonego w naszym sklepie czekamy 5 dni roboczych. Po tym czasie nieopłacone zamówienie zostanie anulowane.
Nie, nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej, nie ma też możliwości odbioru osobistego zamówień internetowych.
Aktualny status zamówienia można sprawdzić w menu Moje konto → Zamówienia.
Tak, aby zrobić zakupy w naszym sklepie, nie jest konieczne założenie konta.
Posiadając konto w sklepie w każdej chwili możesz sprawdzić historię zamówień oraz status aktualnego zamówienia. Rejestracja umożliwia wprowadzenie adresu do książki adresowej, by przy składaniu kolejnego zamówienia oszczędzić czas i nie wprowadzać zapamiętanego adresu.
Zwrotu można dokonać za pośrednictwem kuriera, Poczty Polskiej, paczkomatu na podany adres:
AP! TOUR Paulina Zatorska
ul. Bieńczycka 15B/76
31-860 Kraków
Koszt zwrotu jest po stronie Kupującego.
Nie ma odpowiedzi na twoje pytanie? Wypełnij poniższy formularz. Postaramy odpowiedzieć na twoje pytanie tak szybko jak to będzie możliwe.
Do każdego zamówienia przygotowujemy fakturę na osobę prywatną lub na firmę, nie wystawiamy jednak faktury VAT.
Tak, można wykonać tradycyjny przelew na poniższe dane:
AP! TOUR Paulina Zatorska
ul. Bieńczycka 15B/76
31-860 Kraków
Numer konta: 05 1240 4416 1111 0010 4339 2949
W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
Aby przyspieszyć proces realizacji zamówienia można przesłać potwierdzenie płatności na adres mailowy zamowienia@dziennikwypraw.com – w tytule wiadomości należy wpisać numer zamówienia z dopiskiem „potwierdzenie płatności”.
Brak potwierdzenia najczęściej jest spowodowany błędem w podanym adresie e-mail lub automatycznym przeniesieniem wiadomości do spamu – prosimy w pierwszej kolejności o ponowne sprawdzenie skrzynki pocztowej.
Zamówienie będzie zrealizowane, jeśli jest widoczne w historii zamówień (Moje konto → Zamówienia). Jeśli nie jest widoczne, prosimy o kontakt na adres mailowy kontakt@dziennikwypraw.com w celu weryfikacji.
W tym celu prosimy o kontakt telefoniczny. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze spakowane i przekazane do wysyłki jest możliwość domówienia produktu do zamówienia. W tym celu należy wykonać przelew tradycyjny i przesłać potwierdzenie płatności na adres mailowy zamowienia@dziennikwypraw.com – w tytule wiadomości należy wpisać numer zamówienia z dopiskiem „potwierdzenie płatności – dopłata”.
Aby odstąpić od umowy zakupu należy wypełnić formularz i odesłać go razem z produktem na podany adres:
AP! TOUR Paulina Zatorska
ul. Bieńczycka 15B/76
31-860 Kraków
Zwrot pieniędzy zostanie wykonany maksymalnie w ciągu 14 dni na podane w formularzu konto bankowe, po zachowaniu terminu 14 dni na odstąpienie od umowy oraz otrzymaniu zwracanego towaru.
Produkt powinien być kompletny, nie powinien posiadać śladów użytkowania. Warto zadbać o staranne zapakowanie produktu, aby nie został on uszkodzony podczas transportu.